Perguntas frequentes

Entre 10 a 25 dias, da aprovação da inspeção até à entrega em Portugal. O prazo exato depende do país de origem, da disponibilidade do vendedor e do agendamento da inspeção portuguesa.

A taxa de serviço Vetzzo só é devida quando o carro estiver pronto a ser entregue — nunca antes. A única exceção é a inspeção: paga o Scout diretamente, ao valor que ele próprio define, no momento da reserva. Custos de terceiros (ISV, transporte, inspeção portuguesa, DAV, IMT, matrícula) são sempre pagos por si diretamente às entidades respetivas, e nunca adiantados pela Vetzzo.

Não avança, sem qualquer custo Vetzzo. A taxa de serviço só é devida na entrega do carro, por isso, se a compra não seguir em frente, nunca chega a esse ponto. Perde apenas o valor já pago ao Scout pela inspeção, já que o serviço foi prestado.

O ISV (Imposto Sobre Veículos) é o imposto português cobrado ao legalizar um carro importado, calculado com base na cilindrada, emissões de CO2 e idade do veículo — com desconto significativo para elétricos. Use a nossa calculadora para uma estimativa exata. É pago por si diretamente à Autoridade Tributária; a Vetzzo coordena o processo mas não adianta este valor.

Navega por perfis verificados com ratings reais, fotos de inspeções anteriores, calendário de disponibilidade e o badge de Mecânico Verificado para quem tem certificação profissional. A escolha é sempre sua.

Sim. O dashboard mostra uma timeline com 9 marcos, localização ao vivo no mapa e um cofre com todos os documentos. Recebe notificações por WhatsApp em cada etapa, e pode partilhar o link de tracking com família ou amigos, sem precisarem de login.

Relatório de inspeção do Scout, comprovativo de pagamento do ISV, Declaração Aduaneira de Veículo (DAV), homologação IMT e matrícula portuguesa — tudo guardado no cofre digital da sua encomenda.

Sim. Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, tem 14 dias para resolver livremente cada contrato — o de reserva de inspeção e o de importação — sem indicar motivo e sem custos, desde que o serviço ainda não tenha sido integralmente prestado.

Sim. Se tiver conhecimento automóvel e disponibilidade para inspecionar carros na sua zona na Europa, candidate-se em /scout/apply. Define o seu próprio preço por inspeção.