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Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen dazu, wie der Import mit Vetzzo funktioniert.
Wie lange dauert ein Import?
Wir schätzen zwischen 3 und 5 Wochen, von Ihrer Anfrage bis zur Lieferung in Portugal. Die genaue Dauer hängt vom Herkunftsland, der Verfügbarkeit des Verkäufers, dem Transport und der Terminvergabe für die portugiesische Inspektion ab.
Wann bezahle ich Vetzzo?
Die Vetzzo-Servicegebühr wird erst fällig, wenn das Auto lieferbereit ist — nie vorher. Die Inspektion bezahlen Sie dem Scout direkt, zu dem von ihm festgelegten Preis, bei der Buchung, und das Auto bezahlen Sie direkt dem Verkäufer. Vetzzo legt in Ihrem Namen, zu Selbstkosten und ohne Aufschlag, den Transport, die portugiesische technische Prüfung, die IMT-Homologation, die Kennzeichen und die Zulassung vor (bis zu einer im Vertrag genannten Obergrenze, nie über 1.500 €) und erhält sie mit der Einmalzahlung bei Übergabe zurück. Die ISV, die IVA und den Despachante zahlen Sie direkt an die jeweiligen Stellen; Vetzzo legt diese nie vor.
Was, wenn mir das Auto nach der Inspektion nicht gefällt?
Dann steigen Sie einfach aus — ohne jede Kosten seitens Vetzzo. Die Servicegebühr wird erst bei Lieferung fällig, und wenn der Kauf nicht zustande kommt, wird dieser Punkt nie erreicht. Sie verlieren lediglich den Betrag, den Sie dem Scout bereits für die Inspektion gezahlt haben, da dieser Service bereits erbracht wurde.
Was ist die ISV-Steuer, und ist sie im Preis enthalten?
Die ISV (Imposto Sobre Veículos) ist die portugiesische Steuer, die bei der Zulassung eines importierten Autos anfällt, berechnet nach Hubraum, CO2-Ausstoß und Alter des Fahrzeugs — mit deutlichem Rabatt für Elektrofahrzeuge. Nutzen Sie unseren Rechner für eine genaue Schätzung. Sie zahlen sie direkt an die portugiesische Steuerbehörde; Vetzzo koordiniert den Prozess, legt den Betrag aber nie vor.
Wie wähle ich einen Scout aus?
Durchsuchen Sie verifizierte Profile mit Foto, Verfügbarkeitskalender und dem Abzeichen „Verifizierter Mechaniker“ für Scouts mit fachlicher Zertifizierung. Die Wahl liegt immer bei Ihnen.
Kann ich den Fortschritt meines Autos verfolgen?
Ja. Das Dashboard zeigt eine 9-Etappen-Timeline, eine Karte mit dem Standort jeder Etappe und einen Dokumententresor mit allen Unterlagen an einem Ort. Wir aktualisieren es bei jeder Etappe, und Sie können den Tracking-Link mit Familie oder Freunden teilen — ganz ohne Login.
Welche Dokumente erhalte ich am Ende?
Den Inspektionsbericht des Scouts, den Nachweis der ISV-Zahlung, die Zoll-Fahrzeugerklärung (DAV), die IMT-Zulassungsgenehmigung und das portugiesische Kennzeichen — alles im Dokumententresor Ihrer Bestellung gespeichert.
Kann ich nach der Unterschrift stornieren?
Ja. Nach portugiesischem Recht (Decreto-Lei n.º 24/2014) haben Sie 14 Tage Zeit, um jeden Vertrag — die Inspektionsbuchung und den Importvertrag — frei zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, sofern die Leistung noch nicht vollständig erbracht wurde.
Kann ich mich als Scout bewerben?
Ja. Wenn Sie sich mit Autos auskennen und verfügbar sind, um Fahrzeuge in Ihrer Region in Europa zu inspizieren, bewerben Sie sich unter /scout/apply. Sie legen Ihren eigenen Preis pro Inspektion fest.