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Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen dazu, wie der Import mit Vetzzo funktioniert.
Wie lange dauert ein Import?
Zwischen 10 und 25 Tagen, von der Freigabe der Inspektion bis zur Lieferung in Portugal. Die genaue Dauer hängt vom Herkunftsland, der Verfügbarkeit des Verkäufers und der Terminvergabe für die portugiesische Inspektion ab.
Wann bezahle ich Vetzzo?
Die Vetzzo-Servicegebühr wird erst fällig, wenn das Auto lieferbereit ist — nie vorher. Die einzige Ausnahme ist die Inspektion: Sie bezahlen den Scout direkt, zu dem von ihm festgelegten Preis, bei der Buchung. Kosten Dritter (ISV-Steuer, Transport, portugiesische Inspektion, DAV, IMT, Zulassung) zahlen Sie immer direkt an die jeweiligen Stellen — Vetzzo legt dieses Geld nie vor.
Was, wenn mir das Auto nach der Inspektion nicht gefällt?
Dann steigen Sie einfach aus — ohne jede Kosten seitens Vetzzo. Die Servicegebühr wird erst bei Lieferung fällig, und wenn der Kauf nicht zustande kommt, wird dieser Punkt nie erreicht. Sie verlieren lediglich den Betrag, den Sie dem Scout bereits für die Inspektion gezahlt haben, da dieser Service bereits erbracht wurde.
Was ist die ISV-Steuer, und ist sie im Preis enthalten?
Die ISV (Imposto Sobre Veículos) ist die portugiesische Steuer, die bei der Zulassung eines importierten Autos anfällt, berechnet nach Hubraum, CO2-Ausstoß und Alter des Fahrzeugs — mit deutlichem Rabatt für Elektrofahrzeuge. Nutzen Sie unseren Rechner für eine genaue Schätzung. Sie zahlen sie direkt an die portugiesische Steuerbehörde; Vetzzo koordiniert den Prozess, legt den Betrag aber nie vor.
Wie wähle ich einen Scout aus?
Durchsuchen Sie verifizierte Profile mit echten Bewertungen, Fotos früherer Inspektionen, Verfügbarkeitskalender und dem Abzeichen „Verifizierter Mechaniker“ für Scouts mit fachlicher Zertifizierung. Die Wahl liegt immer bei Ihnen.
Kann ich mein Auto in Echtzeit verfolgen?
Ja. Das Dashboard zeigt eine 9-Etappen-Timeline, Live-Standort auf der Karte und einen Dokumententresor mit allen Unterlagen an einem Ort. Sie erhalten bei jeder Etappe eine WhatsApp-Benachrichtigung und können den Tracking-Link mit Familie oder Freunden teilen — ganz ohne Login.
Welche Dokumente erhalte ich am Ende?
Den Inspektionsbericht des Scouts, den Nachweis der ISV-Zahlung, die Zoll-Fahrzeugerklärung (DAV), die IMT-Zulassungsgenehmigung und das portugiesische Kennzeichen — alles im Dokumententresor Ihrer Bestellung gespeichert.
Kann ich nach der Unterschrift stornieren?
Ja. Nach portugiesischem Recht (Decreto-Lei n.º 24/2014) haben Sie 14 Tage Zeit, um jeden Vertrag — die Inspektionsbuchung und den Importvertrag — frei zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, sofern die Leistung noch nicht vollständig erbracht wurde.
Kann ich mich als Scout bewerben?
Ja. Wenn Sie sich mit Autos auskennen und verfügbar sind, um Fahrzeuge in Ihrer Region in Europa zu inspizieren, bewerben Sie sich unter /scout/apply. Sie legen Ihren eigenen Preis pro Inspektion fest.